Bibliothèque Royale de Belgique recrute
https://www.kbr.be/fr/offres-emploi/Description de l'offre
Profil
Compétences comportementales :
–
Vous travaillez de manière orientée clients. Vous les accompagnez de manière transparente, intègre et objective (agir de manière orientée service).
–
Vous résistez au stress en contrôlant vos émotions et en adoptant une attitude constructive face à la critique (gérer le stress).
–
Vous créez et améliorez l’esprit d’équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues (travailler en équipe).
Compétences techniques :
– Vous pouvez accueillir et informer les visiteurs dans la langue adéquate.
– Vous adaptez votre message, votre attitude et votre langage en fonction du visiteur.
– Vous pouvez utiliser des outils informatiques pour gérer des données(Outlook, Excel, Word, système de ticketing…)
– Vous pouvez conseiller les clients sur l’offre du shop KBR et les guider dans leurs choix.
Attention :
Votre motivation est considérée comme particulièrement importante pour la fonction et a une valeur plus importante dans le score final. Si votre score n’est pas assez élevé pour la motivation, vous ne pourrez pas réussir cette sélection et ne serez pas repris dans la liste des lauréats.
La compétence technique « Vous pouvez accueillir et informer les visiteurs dans la langue adéquate » est considérée comme particulièrement importante et a une valeur plus importante dans le score final des compétences techniques.
3
Atouts
– La connaissance du néerlandais, étant donné que vous travaillez dans un environnement bilingue.
– La connaissance de l’anglais, étant donné que vous devez accueillir un public international.
– La connaissance d’autres langues.
– Une expérience professionnelle dans l’accueil.
– Une expérience professionnelle dans la vente.
– Certificat et/ou diplôme dans le domaine de la vente/accueil.
– Utilisation des langues dans un milieu professionnel
Conditions de participation
Cet emploi entre dans le cadre d’une convention premier emploi. Seuls les candidats âgés de moins de 26 ans entrent en ligne de compte.
Expérience
Aucune expérience n’est exigée.
Diplôme :
Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur.
Complément d'information
Offre
Vous recevrez un contrat à temps plein (38h/semaine) de type convention premier emploi d’une durée déterminée du 1/05/2026 au 31/12/2026. Vous êtes engagé comme collaborateur d’accueil, niveau C.
Pour information, la durée d’une convention premier emploi ne peut aller jusqu’à – au plus tard – la fin du trimestre au cours duquel vous atteindrez l’âge de 26 ans.
Horaires de travail
Du lundi au vendredi, 8h06 (dont 30 minutes de pause obligatoire) à prester entre 09h00 et 17h30.
Vous êtes amenés à travailler régulièrement en soirée, le samedi et le dimanche selon un planning établi à l’avance.
Rémunération
€ 30 898,92 (salaire annuel brut indexé de départ) – Echelle C.
Plus d’informations : offre en annexe ou site web KBR
Personne de contact
Nom :Ivana Delcorps
Email :hr@kbr.be