Smile Kombucha recrute
https://www.smilekombucha.com/Description de l'offre
Fresh with benefits
La Belgique a un passé riche dans le brassage. Chez Smile Kombucha, on maintient cette tradition en vie, littéralement. On fabrique du thé fermenté vivant, brassé avec amour et qui contient un maximum de micro-organismes bons pour ton bidou.
C’est BIO, complètement naturel, faible en calories et non pasteurisé. En gros, on laisse la magie de la fermentation opérer et le résultat est 👌 !
En bref, on veut rendre les boissons saines et sans alcool accessibles à tous·tes. 💛
Il est prouvé que sourire fait du bien. Smile aussi.
Et ton rôle ?
Être la voix de Smile au téléphone : garder le contact avec nos clients, prendre leurs commandes et s’assurer que tout roule, de l’appel à la livraison. Spoiler alert : ça demande de l’organisation, de la bonne humeur et un vrai sens du détail (mais promis, l’ambiance est cool).
Avec Chloé, notre sales manager comme partenaire de crime, tu vas :
Passer des calls de suivi : Appeler nos clients (magasins bio, bars, restos…) pour prendre de leurs nouvelles, comprendre leurs besoins et anticiper leurs réassorts.
Prendre et gérer les commandes : Enregistrer les commandes, vérifier les stocks, coordonner avec la logistique et t’assurer que chaque commande part au bon moment.
Tenir le CRM aux petits oignons : Mettre à jour les fiches clients, noter chaque échange et ne laisser aucune demande sans réponse.
Relancer avec style : Envoyer des relances et rappels par email ou téléphone, bien senties et jamais lourdes.
Chouchouter nos distributeurs et partenaires : Assurer un suivi administratif fluide (confirmations, facturation, questions diverses).
Épauler l’équipe : Préparer des documents, organiser des données, aider à la planification et donner un coup de main sur les projets en cours.
Ce que tu vas développer :
À la fin de ce stage, tu repartiras avec :
Une vraie expérience de la relation client par téléphone dans le secteur food & boissons
La capacité à gérer le suivi et les commandes d’un portefeuille clients de A à Z
Des réflexes d’organisation, de rigueur administrative et de gestion de CRM
Une meilleure compréhension des circuits de distribution en Belgique (bio, horeca, grande distribution)
Complément d'information
Nous proposons un stage avec une durée de 3 mois. On peut bien entendu adapter le nombre de jour à prester. Si cela t’intéresse, contacte moi par e-mail et on se fait un appel.
Personne de contact
Nom :Chloé Muriat
Email :chloe@smilekombucha.com
Tél. :0478086810
