Assistant social

Employé RH recrute

Description de l'offre

Savoirs
• Être titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type d’assistant social ou d’assistante sociale ou disposer d’une expérience professionnelle probante (plusieurs années) dans le domaine est obligatoire.
• Disposer du permis B est obligatoire.
• Disposer de connaissances en matière de législation sociale (revenus/revenus de remplacement, expulsion, en matière des étrangers, etc.).
• Disposer de connaissances du réseau institutionnel social namurois.
• Disposer de connaissances sur le fonctionnement de la Ville est un atout.
• Maîtriser la suite Office.
Savoir-Faire
• Pouvoir gérer des états de crises.
• Pouvoir rendre compréhensible par les intéressés les législations en vigueur.
• Être capable de créer et d’entretenir une relation de confiance et professionnelle avec les usagers.
• Pouvoir changer les plaintes en demande (aider et accompagner la personne à sortir de la plainte et à formuler positivement une demande).
• Pouvoir mener des entretiens individuels de face à face et pouvoir mener des entretiens téléphoniques.
• Pouvoir analyser les demandes, besoins et intérêts des personnes (exprimés ou cachés).
• Pouvoir identifier les ressources internes et externes de la personne et les mettre en valeur et aider la personne à les mettre en mouvement.
• Pouvoir créer des synergies avec un partenariat élargi, travail en réseau.
• Être capable de planifier un plan d’intervention répondant aux besoins de la personne.
• Être capable de communiquer autour du travail réalisé.
Savoir-être
• Adhérer aux valeurs de l’Administration communale que sont la bienveillance, l’utilité et l’efficacité.
• Ne pas s’être rendu ou rendue coupable de faits notoirement connus et de nature à ternir la dignité de la fonction.
• Se montrer accueillant ou accueillante.
• Être disponible, à l’écoute de la personne dans sa globalité (identification de ses canaux de communication, identification de ses besoins et intérêts, reformulation, etc.)
• Faire preuve d’empathie et d’assertivité.
• Faire preuve d’esprit d’initiative et d’esprit d’équipe.
• Respecter la confidentialité, faire preuve d’éthique et de déontologie.
• Faire preuve d’une bonne capacité d’adaptation au changement et à l’imprévu.
• Faire preuve de remise en question, d’une bonne gestion de ses émotions et de recul par rapport aux situations rencontrées.
Savoir-agir pour exercer la fonction
• Faire preuve d’initiatives tant au niveau du fonctionnement de service que par rapport aux situations rencontrées.
• Proposer des solutions créatives lors de situations difficiles.
• Agir en mobilisant l’ensemble des ressources disponibles (ressources personnelles, ressources d’équipe, ressources de la cellule, ressources de la hiérarchie, ressources de l’intéressé, etc.).
• Poser les limites de son intervention avec assertivité et à orienter vers les services adéquats.
• Agir dans l’urgence mais avec le recul nécessaire pour une vision globale à long terme.

Complément d'information

Contrat

Type de contrat : un contrat de 6 jours/semaine à durée déterminée d’un an à temps plein
Régime du travail : 39 heures/semaine
Lieu du travail : Namur
Horaire variable : Arrivée entre 07h30 et 09h00 – Pause entre 12h00 et 13h30 – Départ entre 15h30 et 17h30

Personne de contact

Nom :Julien Jadot

Email :julien.jadot@ville.namur.be